为快速响应广大客户在数值模拟仿真方面的需求，结合北京超算在高性能计算、数值模拟中对模型的认识和实现模型向软件转化的快速研发能力，及时地提供客户技术交流和数值模拟方案探讨，北京超算充分利用便捷化的网络资源为广大客户提供数值模拟免费在线视频咨询服务。服务的流程如下： 
 
  
流程说明：
1、客户先选择三个客户需求模板中适合自身需求的模板下载，参照模板内容整理需求信息，之后将整理好的需求模板反馈给超算公司。
邮箱:scifea@supcompute.com
服务热线：4006-500-132
 
2、在超算公司网站下载35Emeeting客户端，及时联系超算业务人员咨询需求模板的反馈进展，并和北京超算约定远程视频交流的具体事宜。
在线视频公共账户:scifea@supcompute.com
公共账户密码为：scifea
（客户需准备一个高清摄像头和麦克风）。
 
3、超算公司在收到客户反馈的客户需求表的三个工作日之内讨论客户需求，并在五个工作日之内和客户约定具体的视频交流时间。在约定的在线视频交流时间前1小时，准备好各自的技术文档和材料，我们每家客户提供一个小时时段的免费在线视频交流服务。